El ritmo del mundo sigue acelerado y no nos da un respiro… Si deseas estar al tanto pero te sientes más agobiado que un helado al sol, ¡estamos aquí para ayudarte! Te presentamos las claves sobre marketplaces de este año, organizadas por categorías.
1. Expansiones y nuevas aperturas – 3 Claves
- Amazon: lanza Bazaar para competir con Walmart en India y se extiende a Sudáfrica. Además, inaugura su primera parafarmacia en Milán, un centro logístico en Asturias y lanza Amazon Business en México, dominando el 85% del mercado digital junto a Mercado Libre.
- Shein: amplía sus categorías en España incluyendo moda, cosmética, salud, y más. También está presente en Alemania, Italia, Francia, Holanda, Polonia, Suecia y Portugal. Para vender en Shein es necesaria una invitación (en Innova Digital Export podemos echarte una mano con esto).
- Temu: abre su marketplace a vendedores de Estados Unidos en marzo y planea aceptar vendedores europeos antes de que finalice este año.
Otras claves: TikTok Shop retrasa su lanzamiento en España (e Irlanda) a octubre, Rakuten Francia se abre a vendedores españoles en un modelo transfronterizo, Ankorstore llega a Alemania y Zalando incrementa su presencia en Europa del Este.
2. Avances en logística – 3 Claves
- Amazon: utiliza inteligencia artificial para optimizar sus procesos logísticos.
- AliExpress: implementa un nuevo sistema logístico en Europa, prometiendo reducir significativamente los tiempos de entrega.
- Miravia: ofrece diversas opciones para la gestión logística: Delivery by Miravia (DBM); gestión de envíos por parte del vendedor (DBS); y Fulfilled by Miravia (FBM), que incluye embalaje gratuito, entrega en 2 días (nacional) y gastos de envío gratis.
Otras claves: Shein gestiona su propia logística y devoluciones, JD.com introduce robots para entregas de última milla y 1688 inicia operaciones crossborder para compras fuera de China.
3. Ajustes en comisiones y tarifas – 2 Claves
- Amazon: introduce cargos por productos almacenados más de 90 días y por inventario bajo, además de aumentar las tarifas FBA y agregar comisiones para servicios previamente gratuitos.
- Alibaba: incrementa sus tarifas en un 10%, afectando especialmente a vendedores de alta rotación.
4. Innovaciones tecnológicas y nuevas funcionalidades – 3 Claves
- Amazon: lanza ‘Buy Again’ para facilitar las compras recurrentes y mejorar la retención de clientes. Además, se asocia con la startup de reciclaje robótico Gaclier para utilizar IA y reducir su huella de carbono.
- TikTok: prueba una función que permite que todos los vídeos sean «shoppable», identificando automáticamente objetos en los vídeos y enlazándolos directamente con TikTok Shop.
- Zalando: introduce IA para reducir devoluciones y mejorar la satisfacción del cliente, eliminando reclamos ‘verdes’ engañosos y enfocándose más en B2B.
Otras claves: Ikea y Zara se lanzan al live shopping, Carrefour presenta BuyBye, la versión económica de los supermercados online, mientras que Shein lanza Shein Exchange, su plataforma de venta de segunda mano. Alibaba implementa tecnología de realidad aumentada para mejorar la experiencia de compra.
5. Cierres, reestructuraciones y noticias delicadas – 2 Claves
- Amazon: cierra su supermercado sin empleados tras un fracaso rotundo.
- TikTok: Estados Unidos obliga a su empresa matriz, ByteDance, a vender la operativa a una empresa local bajo amenaza de prohibición en su territorio. TikTok se niega y plantea separar su algoritmo en dos versiones.
Otras claves: Venca cierra sus puertas definitivamente y las asociaciones de consumidores denuncian a Temu por incumplir la DSA; además, Bruselas lo designa como “plataforma de gran tamaño”, lo que implica una mayor regulación.
6. Tendencias y noticias globales – 4 Claves
- Geopolítica: caída del 50% en el comercio a través del Canal de Suez y aumento del 74% en el Cabo de Buena Esperanza debido a ataques a barcos occidentales en el Mar Rojo.
- Ecommerce global: las ventas de ecommerce mundiales alcanzan los 6 billones de dólares en 2024.
- Competencia mundial: las plataformas chinas rivalizan con Amazon y comienzan a ganarle terreno en mercados emergentes.
- Social Commerce: en China, el social commerce representa el 47% de los ingresos del ecommerce.
Otras claves: América Latina lidera el crecimiento de comercio electrónico con un 15.8%, mientras que Europa Occidental tiene la tasa más baja (6.4%). China mantiene su liderazgo con más de la mitad de las ventas globales e India suma 34 millones de nuevos consumidores, superando las cifras combinadas de Europa, las Américas y África. Además, se introduce la primera Ley de Influencers para regular la publicidad, y el B2B se asemeja cada vez más al B2C, con un tercio de las compras realizadas por móvil.
Conclusión
Mantenerse informado en el dinámico universo de los marketplaces globales es esencial para los vendedores. Este 2024 está lleno de oportunidades, desde expansiones geográficas hasta mejoras logísticas y ajustes en comisiones. Aquellos que estén dispuestos a adaptarse y reinventarse podrán aprovechar las tendencias emergentes de manera crucial. ¡Prepárate para evolucionar o quedarte atrás!
Si no quieres perder el tren y mantenerte al día, contacta con Innova Digital Export y te ayudaremos a llevar tu marca al siguiente nivel, aplicando estratégicamente todas las novedades del mundo ecommerce.
Y si todavía no sabes cuál es el marketplace ideal para tus productos, ¿a qué esperas para preguntarle a EMA, nuestra Expert Marketplaces Advisor?
